A Prefeitura de Jaraguá do Sul, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, lembra que no último mês o Centro de Especialidades Odontológicas – CEO completou um ano de atendimentos na sede localizada na Rua Onélia Horst, n° 212, bairro Vila Lenzi. Desde o início de março do ano passado, 14.197 procedimentos foram feitos na unidade (período apurado: 6 mar/2023 a 6 mar/2024, Olostech). Além disso, seis projetos foram implantados no local e o processo de trabalho dos profissionais foi reorganizado.
O secretário de Saúde, Alceu Moretti, destaca a importância desta estrutura para a população de Jaraguá do Sul. “Com a nova sede do CEO foi possível ampliar o número de atendimentos odontológicos na rede pública do Município. Através dos projetos implementados, conseguimos dar celeridade às demandas de quem estava aguardando procedimentos, inclusive zerando a fila para algumas especialidades”, pontua.
Os destaques do primeiro ano de funcionamento do CEO foram:
Projeto de acesso via teleodontologia
O projeto foi desenvolvido seguindo o Manual Prático para uso da Teleodontologia no SUS, lançado em 2022 pelo Ministério da Saúde. Neste modelo, o cirurgião-dentista da Atenção Primária solicita apoio matricial para a cirurgião-dentista reguladora da especialidade e após discussão do caso clínico, que se dá no formato de Apoio Matricial, o paciente é agendado para resolução da demanda específica no CEO. A qualificação dos pacientes para atendimento presencial melhorou a assertividade no encaminhamento, beneficiando os pacientes que tiveram menor tempo de espera para a consulta especializada. Os melhores resultados foram nas especialidades de Periodontia e Cirurgia Oral, que zeraram a fila de espera e atualmente estão com agendamento direto.
Projeto de teleorientação ao paciente
Quando qualificado para o atendimento presencial, a cirurgiã-dentista reguladora faz a teleorientação, prepara o paciente para a consulta, solicita exames complementares e presta as orientações necessárias. Esta ação diminuiu consideravelmente as taxas de absenteísmo (falta) nas consultas.
Projeto de reorganização do processo de trabalho
No novo formato de trabalho, os especialistas credenciado trabalham na própria estrutura do CEO e recebem por procedimento efetivamente realizado, que é pago após avaliação e controle do serviço pela equipe da Diretoria de Gestão Técnica da Secretaria Municipal da Saúde – SEMSA. O CEO já conta com empresas credenciadas no serviço de Radiologia, Cirurgia Oral, Endodontia e Pacientes Especiais.
Projeto Semana de Saúde Bucal
A primeira Semana de Saúde Bucal no CEO foi voltada aos pais, crianças e acompanhantes que aguardavam pelo atendimento odontológico na sala de espera, as atividades educaram e distraíram os pacientes, que na maioria das vezes, aguardavam ansiosos pelos procedimentos. Devido aos bons resultados, a ação será realizada anualmente e fará parte da programação do Centro.
Projeto Ação Prótese Total
Em 20 sábados foram feitos mutirões que complementaram os atendimentos de rotina realizados durante a semana no Serviço de Prótese Dentária do CEO, resultando em 387 próteses dentárias entregues aos pacientes do SUS que aguardavam em fila de espera.
Projeto de Vivência Clínica
O projeto é uma Modalidade de Apoio Matricial Presencial, na qual os cirurgiões-dentistas da Atenção Primária e CEO produzem saúde de forma compartilhada. Aberta a todos os cirurgiões-dentistas da Atenção Primária à Saúde que desejam uma aproximação teórico/prática com o CEO e que tenham vontade de contribuir para a promoção da comunicação entre equipes, impulsionando mudanças nas práticas de gestão e cuidado às pessoas.
Serviço
O acesso dos pacientes ao CEO por meio da rede SUS ocorre através das Unidades de Saúde, que realizam os cuidados odontológicos necessários. O CEO funciona como ponto de apoio para os cirurgiões-dentistas da Atenção Primária à Saúde com pacientes que precisem atendimentos odontológicos pontuais especializados, como por exemplo, tratamento de canal e cirurgias de média complexidade.
