Empresas de telemarketing estão obrigadas a identificar as ligações com o número 0303
O Procon de Jaraguá do Sul está reforçando aos consumidores locais que, desde esta quinta-feira (10), as empresas operadoras de telemarketing estão obrigadas a identificar as ligações com o número 0303. O objetivo é facilitar a identificação das chamadas telefônicas geradas por estas empresas para ofertas de serviços e produtos.
Conforme a Agência Nacional de Telecomunicações, essa é a primeira fase de implementação da nova regra de Procedimento Operacional para Atribuição de Recursos de Numeração.
De acordo com o diretor do Procon local, Ronnie Lux, a regra tem como finalidade facilitar a identificação das ligações de telemarketing – na maioria das vezes, indesejadas pelo consumidor –, e bloquear essas ligações.
“Assim, ele poderá decidir se atende a ligação ou rejeita”, explica o diretor.
Ainda, segundo ele, por enquanto, a regra vale para chamadas feitas aos números de celulares, onde, obrigatoriamente, deve aparecer o número 0303 na frente dos demais números. Para linhas fixas, a regra passará a valer em junho deste ano.
